„Wir bedauern die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sehr, doch die Sicherheit unserer Besucher und Fahrgäste steht für uns selbstverständlich immer an erster Stelle“, heißt es in der Erklärung des Unternehmens. Gleichzeitig wird betont, dass man „mit Hochdruck daran arbeitet, den Aufzug schnellstmöglich zu reparieren, damit Sie Ihr Besuchserlebnis wieder in vollem Umfang genießen können“. Bereits erworbene Tickets behalten ihre Gültigkeit. Wie lange der Turm voraussichtlich nicht genutzt werden kann, ist offenbar noch unklar. Man werde die Öffentlichkeit über den aktuellen Stand auf dem Laufenden halten.
